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      7. 工程服務

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            浙江天甘科技有限公司憑借人才優勢和科研技術優勢,在充分發揮自身豐富的工程實踐經驗和專業的工程設計、實施、服務能力的基礎上,完成了眾多的自動化建設項目,同時煉就一支專業的中藥自動化工程服務團隊。
            團隊人員具備專業化的工程設計、工程實施能力。在長期的工程服務中,積累了深厚的工程服務經驗和豐富的項目管理經驗,為給用戶提供優質、規范、專業的服務奠定了良好的基礎,有力地保證了工程實施的高質量及對用戶的快速響應。同時,公司嚴格的質量保證體系和工程管理體系為提高用戶滿意度提供了保障。不斷總結經驗,通過提供專業的控制解決方案和成熟的技術,努力為用戶創造更大的價值。
        在系統集成、調試和試運行期間由資深工程師組成工程小組,完成從方案設計、編程、現場調試和維護等技術服務工作。在現場工作期間,我們將派出技術小組到現場進行技術指導和服務。內容包括:
         ◆進行現場的系統集成、編程、安裝、調試及合同規定的工作內容;
         ◆對所提供設備的安裝提供督導,并運行該設備確保系統的正常、安全地運行;
         ◆校準所提供的設備使之達到設計精度要求;
         ◆替換所有在安裝、施工及試運行期間因供貨商原因導致的缺陷設備;
         ◆確保在接收到用戶方的服務需求后48小時到達現場。
            公司通過服務產品化,實現服務領先,最終獲得客戶滿意。樹立以客戶為中心的工作作風,強化服務意識和服務技能,以優質服務切實保障系統的運行質量,贏得客戶滿意。公司擁有著一套完善的用戶服務體系,一支富于合作和敬業精神的高素質專業人才隊伍,一流的技術水平和全方位的服務意識使用戶服務部具有強大的快速反應能力和解決問題能力。
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